Termini di servizio

I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto tra Solventix S.r.l. (di seguito "Solventix" o "il Salone") e gli utenti che utilizzano il sito web Solventix.sbs nonché i servizi di toelettatura e formazione offerti dal Salone. L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

A. Il sito e il suo utilizzo

Il sito Solventix.sbs ha finalità informativa. Attraverso di esso, Solventix presenta i propri servizi di toelettatura per cani e gatti, i corsi rivolti ai proprietari, e le modalità per contattare il Salone e richiedere un appuntamento. Il sito non consente la prenotazione o il pagamento online in forma automatizzata: tutte le prenotazioni vengono gestite direttamente dallo staff del Salone tramite i canali di contatto indicati.

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, non adottando comportamenti che possano danneggiare il funzionamento del sito, interferire con i sistemi informatici del Salone, o violare diritti di terzi. Solventix si riserva il diritto di interrompere l'accesso al sito a utenti che ne facciano un uso improprio.

B. Descrizione dei servizi

Solventix offre servizi di toelettatura professionale per cani e gatti, con trattamenti che possono comprendere bagno, asciugatura, spazzolatura, taglio del pelo, pulizia delle unghie, delle orecchie e altri trattamenti estetici. I servizi specifici inclusi in ciascun trattamento vengono comunicati al cliente prima dell'appuntamento. Il Salone offre inoltre corsi pratici rivolti ai proprietari di animali domestici, come descritto nella sezione dedicata del sito.

Il Salone si riserva il diritto di non eseguire o di interrompere un trattamento qualora l'animale mostri segnali di disagio eccessivo, condizioni di salute che sconsigliino la prosecuzione, o comportamenti che possano mettere a rischio l'incolumità dell'animale stesso o dello staff. In tali casi, il proprietario sarà tempestivamente informato.

C. Prenotazioni e appuntamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il modulo di contatto presente sul sito, tramite email all'indirizzo [email protected], oppure telefonicamente al numero +39 333 536 5645. Un appuntamento si considera confermato solo a seguito di comunicazione esplicita da parte dello staff del Salone. La disponibilità indicata nella sezione "Prossimi appuntamenti" è puramente indicativa e soggetta a variazioni.

In caso di impossibilità a rispettare l'appuntamento, il proprietario è invitato a comunicarlo al Salone con ragionevole anticipo, per consentire di ridestinare lo slot ad altri utenti. Solventix si riserva il diritto di concordare modalità specifiche per la gestione delle disdette in base alle proprie necessità organizzative.

D. Responsabilità

Il proprietario dell'animale è responsabile di fornire informazioni accurate e aggiornate riguardo allo stato di salute dell'animale, a eventuali patologie, allergie o trattamenti farmacologici in corso, nonché a comportamenti particolari che possano influenzare lo svolgimento della sessione di toelettatura. Solventix non risponde di danni derivanti da informazioni incomplete o inesatte fornite dal proprietario.

Solventix adotta le misure di diligenza richieste dalla natura del servizio per garantire il benessere degli animali durante le sessioni. Tuttavia, il Salone non può escludere del tutto la possibilità di reazioni inattese da parte degli animali, specialmente in quelli con ansia o sensibilità particolari. In ogni caso, il personale è formato per gestire queste situazioni con la massima attenzione.

Il sito è fornito "così com'è". Solventix non fornisce garanzie circa la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento delle informazioni presenti sul sito. Le informazioni contenute nelle pagine del sito hanno carattere puramente informativo e non costituiscono consulenza veterinaria o comportamentale.

E. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e struttura del sito, sono di proprietà di Solventix S.r.l. o di soggetti che ne hanno autorizzato l'uso. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta del Titolare. La denominazione Solventix e il relativo logo sono segni distintivi tutelati.

F. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità dei presenti Termini, le parti concordano di tentare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è quello del luogo in cui ha sede Solventix S.r.l., salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

G. Aggiornamenti dei termini

Solventix si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. L'utilizzo continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.